Lớp Bồi dưỡng kỹ năng giải quyết khiếu nại, tố cáo và định hướng dư luận ở cơ sở

Từ ngày 29/9 đến ngày 01/10/2026, Trường Chính trị tỉnh Khánh Hòa tổ chức Lớp Bồi dưỡng kỹ năng giải quyết khiếu nại, tố cáo và định hướng dư luận ở cơ sở dành cho đội ngũ lãnh đạo, quản lý và công chức xã, phường, đặc khu được giao nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo và tham mưu nắm bắt, định hướng dư luận ở cơ sở.

Quang cảnh khai giảng

Lớp học khai giảng vào sáng ngày 29/9/2026. Tham dự lễ khai giảng có đồng chí Lê Thị Thu Hiền – Phó Hiệu trưởng Trường Chính trị tỉnh Khánh Hòa; đại diện lãnh đạo các khoa, phòng, Ban Quản lý lớp cùng các học viên tham gia lớp bồi dưỡng.

Đồng chí Lê Thị Thu Hiền phát biểu khai giảng

Phát biểu khai giảng, đồng chí Lê Thị Thu Hiền – Phó Hiệu trưởng Trường Chính trị tỉnh Khánh Hòa nhấn mạnh ý nghĩa, tầm quan trọng của việc nâng cao kỹ năng tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và nắm bắt, định hướng dư luận xã hội ở cơ sở. Đồng chí đề nghị các học viên phát huy tinh thần trách nhiệm, nghiêm túc học tập, tích cực trao đổi, thảo luận, gắn lý luận với thực tiễn công tác; qua đó vận dụng hiệu quả những kiến thức, kỹ năng được trang bị vào quá trình thực hiện nhiệm vụ tại địa phương.

Trong thời gian 3 ngày, các học viên được nghiên cứu, trao đổi 5 chuyên đề thiết thực, tập trung vào những nội dung trọng tâm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và định hướng dư luận ở cơ sở.

Chương trình bồi dưỡng tập trung vào kỹ năng nắm bắt, phân tích và định hướng dư luận xã hội ở cơ sở; thực tiễn giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa và những vấn đề đặt ra; thẩm quyền, trách nhiệm và quy trình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cấp xã.

Bên cạnh đó, các học viên được trang bị kỹ năng tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ở cấp xã; kỹ năng xác minh, tổ chức đối thoại và tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo; kỹ năng xử lý thông tin và truyền thông trong các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp ở cơ sở.

Các chuyên đề do đội ngũ báo cáo viên, giảng viên có kinh nghiệm thực tiễn và chuyên môn sâu trực tiếp truyền đạt, trong đó có Phó Giáo sư, Tiến sĩ Tăng Thị Thu Trang – Giảng viên tại Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh; Tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng Thúy – Trưởng khoa Nghiệp vụ 2, Trường Cán bộ Thanh tra, Thanh tra Chính phủ; đồng chí Phạm Thị Thanh Phương – Trưởng phòng Giải quyết khiếu nại – tố cáo, Thanh tra tỉnh Khánh Hòa và đồng chí Phan Tấn Thanh – Phó trưởng phòng Tuyên truyền, Báo chí – Xuất bản, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Khánh Hòa.

Thông qua các nội dung giảng dạy, trao đổi và thảo luận, lớp bồi dưỡng tạo điều kiện để học viên cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, chia sẻ kinh nghiệm và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn công tác tại cơ sở.

Chiều ngày 01/10/2026, Lớp Bồi dưỡng kỹ năng giải quyết khiếu nại, tố cáo và định hướng dư luận ở cơ sở hoàn thành chương trình theo kế hoạch đề ra. Nhân dịp hoàn thành chương trình, Ban Tổ chức lớp đã trao Giấy chứng nhận cho các học viên hoàn thành khóa bồi dưỡng, ghi nhận quá trình tham gia học tập và kết quả rèn luyện của học viên trong suốt thời gian diễn ra lớp học.

Quang cảnh lớp bế giảng

Lớp Bồi dưỡng kỹ năng giải quyết khiếu nại, tố cáo và định hướng dư luận ở cơ sở đã góp phần cập nhật kiến thức, nâng cao năng lực và kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ lãnh đạo, quản lý, công chức xã, phường, đặc khu; đồng thời tạo diễn đàn trao đổi kinh nghiệm, gắn kết kiến thức lý luận với yêu cầu thực tiễn. Qua đó, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ cơ sở có năng lực, trách nhiệm trong thực thi công vụ, nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo, chủ động nắm bắt và định hướng dư luận xã hội, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

                                                                Tin: Q.Chi; Ảnh: T.Luân